Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як Zorqun (далі - "ми", "нас", "наш") збирає, використовує, зберігає та захищає ваші персональні дані при використанні наших послуг та веб-сайту. Ми зобов'язуємося захищати конфіденційність ваших персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та вимог GDPR.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

• Контактна інформація: ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону
• Демографічні дані: вік, стать (за бажанням)
• Інформація про здоров'я: дані про фізичну активність, цілі тренувань, досвід занять фітнесом
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту
• Комунікаційні дані: записи телефонних розмов та листування (за вашою згодою)

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані використовуються виключно для наступних цілей:

• Надання фітнес-консультацій та розробка індивідуальних програм тренувань
• Зв'язок з вами для уточнення деталей послуг та призначення консультацій
• Моніторинг прогресу та корекція програм тренувань
• Інформування про нові послуги та програми (тільки за вашою згодою)
• Покращення якості наших послуг та веб-сайту
• Виконання юридичних зобов'язань

4. Правова основа обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:

• Згода: для маркетингових комунікацій та додаткових послуг
• Виконання договору: для надання замовлених фітнес-послуг
• Законні інтереси: для покращення якості послуг та захисту наших прав
• Юридичні зобов'язання: для дотримання вимог законодавства

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків:

• Передача сертифікованим фітнес-тренерам для надання послуг
• Використання надійних технічних партнерів для обслуговування сайту
• Вимоги законодавства України або рішення суду
• Захист наших законних прав та інтересів

6. Зберігання та захист даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки, скільки це необхідно для виконання цілей, для яких вони були зібрані:

• Контактні дані клієнтів: 3 роки після останнього звернення
• Медична інформація: 5 років відповідно до вимог законодавства
• Записи консультацій: 2 роки
• Технічні логи: 12 місяців

Для захисту ваших даних ми використовуємо сучасні технічні та організаційні заходи безпеки, включаючи шифрування, контроль доступу та регулярні аудити безпеки.

7. Ваші права

Відповідно до українського законодавства та GDPR, ви маєте наступні права:

• Право доступу: отримати інформацію про обробку ваших персональних даних
• Право на виправлення: виправити неточні або неповні дані
• Право на видалення: вимагати видалення ваших персональних даних
• Право на обмеження: обмежити обробку ваших даних у певних випадках
• Право на портативність: отримати ваші дані у структурованому форматі
• Право заперечення: заперечити проти обробки ваших даних
• Право відкликати згоду: відкликати згоду на обробку у будь-який час

8. Cookies та аналітика

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення функціональності та аналізу відвідуваності. Детальна інформація про використання cookies міститься в нашій Політиці cookies.

9. Міжнародні передачі

Якщо ваші персональні дані передаються за межі України, ми забезпечуємо адекватний рівень захисту відповідно до міжнародних стандартів та укладаємо необхідні договірні гарантії.

10. Зміни в політиці

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про будь-які істотні зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або розміщення повідомлення на нашому веб-сайті.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на сайті або надішліть листа на адресу нашого відповідального за захист персональних даних.

Ви також маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує законодавство.